في ديلار، يعد حماية خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية من أهم أولوياتنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند التفاعل مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. نحن نلتزم بجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها ونهدف إلى ضمان أعلى مستوى من الشفافية والأمان لمستخدمينا وشركائنا، بما في ذلك المؤسسات المالية التي نتعاون معها.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك:
المعلومات الشخصية: تتضمن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوين الشحن والفواتير وتفاصيل الدفع. يتم جمع هذه البيانات عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو الاتصال بخدمة العملاء.
معلومات الدفع: تتم معالجتها بأمان من خلال بوابات دفع خارجية موثوقة، مما يضمن عدم تخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك على خوادمنا. نحن نلتزم بمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) لضمان المعاملات الآمنة.
المعلومات غير الشخصية: تتضمن نوع المتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP وبيانات استخدام الموقع الإلكتروني التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
معالجة الطلبات: التأكد من إتمام مشترياتك بشكل صحيح وشحنها إلى العنوان الصحيح.
تحسين تجربة العملاء: تقديم توصيات مخصصة والرد على الاستفسارات وإرسال تحديثات حول حالة طلبك.
اتصالات التسويق: بموافقتك، نرسل العروض الترويجية والعروض وتحديثات المنتج. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت.
منع الاحتيال والأمان: مراقبة المعاملات لمنع الاحتيال وحمايتك ومنصتنا. نحن نعمل مع معالجات الدفع والبنوك المعتمدة للحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان.
3. أمان البيانات
نتخذ تدابير صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام:
تشفير SSL: يتم تشفير جميع البيانات الحساسة المنقولة بين جهازك وخوادمنا باستخدام تقنية Secure Socket Layer (SSL).
أمان الدفع: نحن نعمل مع بوابات دفع آمنة (مثل Stripe وPayPal) تتوافق مع متطلبات PCI DSS. لا يتم تخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك أو الوصول إليها من قبل أطراف غير مصرح لها.
التحكم في الوصول إلى البيانات: لا يمكن إلا للموظفين المصرح لهم الوصول إلى البيانات الشخصية لأغراض مشروعة، ويتم تدريب جميع الموظفين على ممارسات حماية البيانات.
المصادقة الثنائية العوامل (2FA): نقدم طبقة إضافية من الأمان للوصول إلى الحساب من خلال تمكين المصادقة الثنائية العوامل على ملف تعريف المستخدم الخاص بك.
4. مشاركة معلوماتك
نحن نقدر ثقتك ولا نبيع أو نؤجر بياناتك. نحن نشاركها فقط مع خدمات الطرف الثالث الأساسية لتلبية الطلبات، بما في ذلك:
معالجو الدفع: للمعاملات الآمنة (على سبيل المثال، البنوك وشبكات بطاقات الائتمان).
مقدمو الشحن: لتوصيل مشترياتك إليك.
خدمات الكشف عن الاحتيال: لمراقبة الأنشطة الاحتيالية.
يتم فحص جميع الأطراف الثالثة للتأكد من أنها تلبي معايير حماية البيانات العالية وهي ملزمة تعاقديًا بالحفاظ على سرية معلوماتك.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تحسين أداء الموقع: تحسين التنقل في الموقع وتخصيص المحتوى.
تحليل حركة المرور: فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا على الويب لتحسين تجربة المستخدم.
التسويق: تتبع فعالية حملاتنا التسويقية.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في إعدادات المتصفح الخاص بك
6. حقوقك المتعلقة بالبيانات
لديك الحق في:
الوصول والنقل: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
التصحيح: تصحيح أي أخطاء في بياناتك.
المحو (الحق في النسيان): طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
تقييد المعالجة: تقييد استخدام بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
سحب الموافقة: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [عنوان البريد الإلكتروني].
7. امتثال الشريك المالي
نحن نلتزم بتدابير حماية البيانات الأكثر صرامة لضمان الامتثال لشركائنا الماليين، بما في ذلك البنوك ومعالجات الدفع. وهذا يشمل:
الامتثال لـ GDPR: نضمن أن جميع ممارسات البيانات تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي.
شهادة PCI DSS: نتبع معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع للحفاظ على سلامة وأمان معاملات الدفع.
معايير الأمان على مستوى البنك: نحن نلتزم بلوائح الصناعة المصرفية لبناء الثقة مع المؤسسات المالية وضمان التعامل الآمن مع البيانات الحساسة أثناء المعاملات.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للالتزامات القانونية. بمجرد عدم الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها بشكل آمن.
9. تغييرات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وسيتم إبلاغك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على موقع الويب.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على:
